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News培育新生力量，優(yōu)化殯儀服務(wù) ——記駐馬店市香山殯儀館有限公司新員工崗前培訓(xùn)
2021-06-01來源：本站
為進(jìn)一步推進(jìn)殯葬改革，快速提升服務(wù)水平，落實(shí)惠民殯葬政策，滿足人民群眾需求，五月份，市香山殯儀館公司對新進(jìn)員工開展了系統(tǒng)、專業(yè)、內(nèi)容豐富的崗前培訓(xùn)。
駐馬店市香山殯儀館總經(jīng)理房正邦同志發(fā)表開班致辭：要求新員工以最飽滿的熱情投入學(xué)習(xí)，以最積極的狀態(tài)應(yīng)對實(shí)戰(zhàn)，學(xué)有所思、學(xué)有所成。快速熟練地掌握業(yè)務(wù)操作技能，無障礙融入殯儀館公司團(tuán)隊(duì)，確保為廣大市民提供高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的殯葬服務(wù)，為我市殯葬改革加推助力。
本次培訓(xùn)分為理論培訓(xùn)和崗位實(shí)操兩部分，采取“理論講解+講師示范+學(xué)員實(shí)操”的方式，邀請多位業(yè)內(nèi)知名專家講師前來授課，從殯儀法律法規(guī)、服務(wù)溝通技巧、殯儀風(fēng)俗習(xí)慣、業(yè)務(wù)流程規(guī)范等方面進(jìn)行了深入細(xì)致的教授講解。
培訓(xùn)采取互動(dòng)問答、小組訓(xùn)練、實(shí)物展示、情景模擬等形式，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，激發(fā)了學(xué)員們對生命的敬畏，對人生的思索與探討；殯葬工作乃是服務(wù)人之生死兩端的特殊行業(yè)，其固有屬性要求我們殯葬行業(yè)工作者要有較強(qiáng)的責(zé)任感和服務(wù)意識。培訓(xùn)過程中各位老師言傳身教，從思想上、行動(dòng)上為學(xué)員們怎么做好服務(wù)做出了完美詮釋。
培訓(xùn)不僅僅局限于豐富其理論知識、提升業(yè)務(wù)能力，更注重培養(yǎng)員工的責(zé)任意識和服務(wù)意識，做好孺子牛；要有“躬身入局、挺膺負(fù)責(zé)”的主人翁精神，認(rèn)真履行工作職責(zé)，誠心誠意辦實(shí)事，盡心盡力解難事，堅(jiān)持不懈做善事，做好老黃牛。